Datenschutz

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?
Die Siima Solution GmbH (nachfolgend «Stromkonto» oder «wir») bearbeitet Personendaten, die Sie betreffen.Mit «Personendaten» (oder «Daten») sind Angaben gemeint, die sich direkt auf Sie beziehen oder die wir Ihnen zuordnen können. «Bearbeiten» meint jeglichen Umgang mit Personendaten, z.B. das Beschaffen, Speichern, Verwenden, Bekanntgeben oder Löschen von Personendaten.Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Angebote und Dienstleistungen rund um Stromkonto (z.B. App/Webapplikation) sowie für die Organisation, Vertretung und Abrechnung von Lokalen Elektrizitätsgemeinschaften (LEG), inkl. Teilnahmeverwaltung, Bilanzierung/Zuteilung und Rechnungsstellung.
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2. Wer ist für die Bearbeitung deiner Daten verantwortlich?
Für die Datenbearbeitungen nach dieser Datenschutzerklärung ist jeweils Siima Solution GmbH die Verantwortliche, d.h. sie ist die datenschutzrechtlich in erster Linie zuständige Stelle, soweit im Einzelfall nichts Anderes kommuniziert wird. Sie können uns für Ihre Datenschutzanliegen und die Ausübung Ihrer Rechte gemäss Ziffer 11 wie folgt erreichen:
Siima Solution GmbH, Fischermätteli 9, 3282 Bargen, info@siima.ch

‍3. Welche Daten bearbeiten wir?
Wir bearbeiten in erster Linie Personendaten, die wir von Ihnen erhalten oder die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen. Dies umfasst insbesondere:
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3.1 Von Ihnen mitgeteilte DatenStammdaten: Anrede, Titel, Vorname, Familienname, ggf. Firmenname/UID, Korrespondenzsprache, ggf. Geburtsdatum (falls erforderlich)
‍Kontaktdaten: Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
‍Bank-/Zahlungsdaten: IBAN/Bankverbindung, Kontoinhaber/in (für Gutschriften), Zahlungsstatus
‍Vertrags- und Teilnahmedaten: Angaben zur Teilnahme (z.B. Produzent/Bezüger), Messpunktnummer(n), Kundennummer beim Energieversorger/VNB, Zugehörigkeit zu einer LEG, Mutationen (z.B. Rollenwechsel, Umzug, Messpunktwechsel)
‍Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten Ihrer Anfragen (z.B. E-Mail-Korrespondenz, Support-Tickets)
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3.2 Daten, die wir von Dritten erhalten (insb. VNB/Energieversorger)
Im LEG-Kontext bearbeiten wir Daten, die uns der zuständige Verteilnetzbetreiber (VNB) und/oder Energieversorger bereitstellt, soweit dies für Anmeldung, Betrieb und Abrechnung erforderlich ist, insbesondere:
‍Messdaten/Lastgangwerte (z.B. 15-Minuten-Werte) zu Verbrauch und Produktion je Messpunkt
‍Messpunkt- und Vertragsstammdaten, die für die Zuordnung und Abrechnung nötig sind (z.B. Messpunktidentifikation, Tarif-/Zeitinformation, Statusinformationen wie Zählerwechsel)
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3.3 Technisch erzeugte Daten / NutzungsdatenNutzungsdaten im Zusammenhang mit der Benutzung unserer Mobilapplikation sowie unserer Website (z.B. Geräte- und Browserinformationen, Cookies, Datum/Zeit, aufgerufene Seiten/Inhalte, verwendete Funktionen, verweisende Website, ggf. Standortangaben)
‍Sicherheits- und Logdaten (z.B. Zugriffsdaten, Fehlerprotokolle), soweit erforderlich zur Sicherheit, Stabilität und Nachvollziehbarkeit

‍3.4 Daten zu anderen Personen
Daten zu anderen Personen (z.B. Vertretungsbefugte, Ansprechpersonen, Angehörige) dürfen Sie uns nur mitteilen, wenn Sie dazu befugt sind und diese Daten korrekt sind. Bitte stellen Sie vor der Mitteilung sicher, dass diese Dritten über die Bearbeitung ihrer Daten durch uns informiert sind.

4. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten Ihre Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
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‍4.1 Betrieb von Stromkonto (App/Webapplikation) und Kundenbeziehung
Kontoerstellung, Betrieb, Support, Kommunikation
Anzeige, Auswertung und Bereitstellung von Strom-/Energiedaten (Produktion/Verbrauch) in der App/Webapplikation
Abrechnung und Zahlungsabwicklung im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen
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4.2 LEG-Organisation, Vertretung und Abrechnung
Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen, Anmeldung/Mutation von Teilnehmenden und MesspunktenBezug, Verarbeitung und Plausibilisierung von Messdaten (insb. Lastgangwerte) vom VNBBilanzierung/Zuteilung der innerhalb der LEG gehandelten Energie, Erstellung von Abrechnungen, Rechnungen und Gutschriften, Verrechnung (Netting)Bearbeitung von Reklamationen zur Abrechnung sowie nachträgliche Korrekturen, wenn Messdaten verspätet geliefert oder korrigiert werden (z.B. bei Zählerwechsel oder Messdatenkorrekturen durch den VNB)
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4.3 Rechtliche Pflichten und Durchsetzung von Ansprüchen
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten, Nachweis-/Dokumentationspflichten)Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (inkl. Inkasso, Streitigkeiten)
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4.4 Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung
Gewährleistung unseres Betriebs (insb. IT, Website, Apps, Plattformen), Informationssicherheit, Missbrauchs- und BetrugspräventionMarkt- und Meinungsforschung, Produktentwicklung und Optimierung; Erstellung nicht personenbezogener statistischer Auswertungen
‍Rechtfertigungsgrund: Für die jeweilige Bearbeitung stützen wir uns je nach Fall auf eine gesetzliche Grundlage, eine vertragliche Grundlage, Ihre Einwilligung oder ein berechtigtes privates Interesse. Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; bereits erfolgte Bearbeitungen bleiben davon unberührt.

5. Was gilt bei Profiling und automatisierten Entscheidungen?
Zu den in Ziffer 4 genannten Zwecken können wir Daten automatisiert (computergestützt) bearbeiten und dabei persönliche Aspekte analysieren und bewerten («Profiling»), insbesondere zur Verbesserung von Dienstleistungen, Support und Sicherheit.Wir treffen grundsätzlich keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbarer erheblicher Beeinträchtigung, ausser wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.

6. Wem geben wir Ihre Daten bekannt?
Im Rahmen der Zwecke gemäss Ziffer 4 können wir Ihre Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern bekanntgeben :Verteilnetzbetreiber (VNB) / Energieversorger, soweit erforderlich für Anmeldung, Mutation, Betrieb und Abrechnung der LEG (z.B. Austausch von Messpunkt- und Messdaten, Statusinformationen). Dienstleister (z.B. IT-Services, Hosting/Cloud, Support-Tools, Abrechnungs-/Buchhaltungsdienste), die Daten in unserem Auftrag bearbeiten. Banken/Zahlungsdienstleister, soweit erforderlich für Zahlungsabwicklung und Gutschriften. Inkasso-/Rechtsdienstleister, Behörden, Gerichte und Parteien in möglichen oder laufenden Rechtsverfahren, sofern notwendig Geschäfts- und Kooperationspartner, soweit dies für die gemeinsame Leistungserbringung oder Entwicklung erforderlich ist. Wir achten darauf, dass Empfänger nur die Daten erhalten, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und verpflichten Dienstleister vertraglich zu Vertraulichkeit und Datenschutz.

‍Wichtig (LEG): Wir geben Abrechnungsinformationen grundsätzlich so heraus, dass andere LEG-Teilnehmende keine detaillierten Verbrauchs-/Produktionsdaten einzelner anderer Teilnehmender erhalten, ausser wenn dies im Einzelfall für die Durchführung der LEG zwingend erforderlich oder gesetzlich vorgesehen ist.

7. Geben wir Personendaten ins Ausland bekannt?
Daten werden durch die von uns eingesetzten Dienstleister und deren Unterauftragnehmende grundsätzlich auf Servern in der Schweiz verarbeitet und gespeichert. Vereinzelt werden Personendaten auch im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) bearbeitet und gespeichert.Beachten Sie bitte, dass Daten, die über das Internet ausgetauscht werden, häufig über Drittstaaten geleitet werden. Ihre Daten können daher auch dann ins Ausland gelangen, wenn sich Absender und Empfänger im gleichen Land befinden.

8. Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten und speichern Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, gesetzliche Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen (insb. Dokumentation und Beweis) verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist.Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.

9. Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmass nahmen, um die Sicherheit der Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigtes oder unrechtmässiges Bearbeiten zu schützen und um der Gefahr des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken. Obwohl wir unsere technischen Massnahmen zum Schutz deiner Personendaten nach dem Stand der Technik richten, kann nicht ausgeschlossen werden, dass die übermittelten Personendaten durch Unberechtigte eingesehen werden können. So können bspw. IP-Adressen, Benachrichtigungen via E-Mail, SMS, Push-Mitteilungen und Ähnliches, die Rückschlüsse auf die Absender:in und die Empfänger:in der Nachricht zulassen, nicht verschlüsselt und damit allenfalls von Unberechtigten eingesehen werden. Werden solche Benachrichtigungen von dir aktiviert, nehmen Sie das damit einhergehende erhöhte Risiko einer Verletzung Ihrer Personendaten in Kauf und können hieraus keine Ansprüche gegenüber Siima ableiten.

10. Welche Online-Tracking- und Online-Analysetechniken verwenden wir?
Wann immer Sie auf einen unserer Server bzw. auf die Kommunikations- und Kollaborationstools zugreifen, kann Ihr Verhalten mit Cookies und anderen Technologien (z. B. Software Development Kits) erfasst und auf gezeichnet werden. Durch diese Technologien unterscheiden wir Zugriffe von Ihnen von Zugriffen anderer Besucher:innen.

11. Welche Rechte haben Sie?
Sie haben – bei gegebenen Voraussetzungen – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitung. In bestimmten Fällen haben Sie zudem das Recht, bestimmte Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten. Falls die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für zukünftige Bearbeitungen widerrufen.
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Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die in Ziffer 2 genannte Kontaktadresse.

12. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Die auf unserer Website veröffentlichte Version ist die jeweils geltende Fassung.

Letzte Aktualisierung: Januar 2026